Condiciones generales

Definiciones

En las presentes Condiciones Generales, salvo que el contexto exija lo contrario, se aplicarán las siguientes definiciones:

Empresa: Se refiere a HelloSoftware SA Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Switzerland, una entidad comercial registrada con el número CHE-155.970.345
Sitio web: Se refiere a la plataforma en línea accesible en http://testyourenglish.co que presta los servicios aquí descritos.
Servicios: Se refiere a los servicios de pruebas de inglés recreativo y de seguimiento del progreso prestados a través del Sitio Web.
Usuario: Se refiere a cualquier persona física que acceda o utilice el Sitio Web y los Servicios.
Cuenta: Se refiere al perfil de usuario creado para acceder a determinadas funciones del Sitio Web.
Condiciones: Se refiere a estos Términos y Condiciones, actualizados o modificados de vez en cuando.
Política de privacidad: Se refiere al documento que describe cómo la Empresa recopila, utiliza y protege los datos de los usuarios.
Contenido: Se refiere a todos los textos, imágenes, datos y materiales proporcionados en el Sitio Web, incluidos, entre otros, las preguntas de los exámenes y el software.

Estas definiciones pretenden aportar claridad y deben interpretarse de acuerdo con su uso legal común.

1. Introducción

Bienvenido a nuestra plataforma. Proporcionamos servicios de evaluación de la lengua inglesa y de seguimiento de los progresos, diseñados para un uso recreativo. Las pruebas y los materiales disponibles en nuestro sitio web no están estandarizados ni acreditados por organismos de certificación internacionales. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no acepta estos términos, no debe utilizar este sitio web.

2. Uso exclusivamente educativo e informativo

Nuestros servicios y materiales se proporcionan únicamente con fines personales, educativos e informativos. Los usuarios no pueden copiar, descargar, reproducir ni distribuir de ningún otro modo los materiales de nuestro sitio web en ningún formato. El uso no autorizado de cualquier material, incluyendo pero no limitado a la redistribución o exhibición pública, está prohibido. Sin embargo, se permite a los usuarios compartir o publicar enlaces a nuestro sitio web para referencia personal o educativa.

3. Creación de cuenta y responsabilidades del usuario

Para utilizar determinadas funciones del sitio web, los usuarios deben crear una cuenta con una dirección de correo electrónico y una contraseña válidas. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen con su cuenta. En caso de acceso o uso no autorizado de una cuenta, los usuarios deben notificárnoslo inmediatamente. El incumplimiento de estas responsabilidades puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

4. Pagos y suscripciones

Aceptamos pagos a través de Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay. El servicio incluye un periodo de prueba de 48 horas por €0.60, tras el cual la suscripción se renueva automáticamente a €24.90 cada 4 semanas a menos que se cancele antes de que finalice el periodo de prueba.

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de usuario, la página de cancelación de suscripción o poniéndose en contacto con nosotros en help@testyourenglish.co. Los reembolsos, si procede, están disponibles hasta 30 días después del pago y se procesan de acuerdo con nuestra Política de reembolsos y pagos.

Los usuarios son responsables de que sus datos de pago sean correctos.

5. Uso de los servicios

Nuestros servicios están destinados a un uso personal y no comercial y no deben utilizarse para fines no autorizados. Las pruebas y evaluaciones se proporcionan únicamente con fines recreativos y no confieren ninguna certificación o acreditación formal. Se prohíbe a los usuarios modificar, replicar o utilizar cualquier servicio o material con fines competitivos o comerciales.

6. Propiedad intelectual y derechos de autor

Todo el contenido, incluidas las preguntas de los tests, el software y los materiales, está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual. Se prohíbe a los usuarios copiar, modificar o distribuir cualquier material sin el previo consentimiento explícito del propietario del sitio web. Cualquier violación de los derechos de propiedad intelectual será objeto de acciones legales para proteger nuestros contenidos patentados.

7. Renuncia y limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan "tal cual", con fines recreativos, y no garantizamos la exactitud, fiabilidad o eficacia de los resultados de las pruebas u otros servicios. Los usuarios aceptan toda la responsabilidad por cualquier decisión tomada basándose en los resultados de las pruebas. En la máxima medida permitida por la ley, declinamos toda responsabilidad por daños, directos o indirectos, derivados del uso de nuestros servicios.

8. Privacidad y seguridad de los datos

Nos adherimos al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de los usuarios. La información como las direcciones de correo electrónico y los datos de progreso se recopila únicamente a efectos de la cuenta y el servicio y no se comparte con terceros sin consentimiento. Para más detalles sobre cómo tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

9. Actividades prohibidas

Los usuarios tienen estrictamente prohibido realizar actividades no autorizadas, como ingeniería inversa, piratería informática o uso de robots automatizados para acceder al sitio web. Cualquier intento de interrumpir o interferir en el funcionamiento del sitio web conllevará la cancelación inmediata de la cuenta y podrá dar lugar a acciones legales. También se prohíbe a los usuarios utilizar la plataforma para realizar actividades que infrinjan las leyes o normativas aplicables.

10. Contenido y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web externos para proporcionar recursos e información adicionales. No nos hacemos responsables de la exactitud, fiabilidad o legalidad de los contenidos proporcionados en estos sitios web externos. Los usuarios interactúan con sitios de terceros por su cuenta y riesgo, por lo que recomendamos revisar sus condiciones y políticas de privacidad.

11. Modificaciones de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y es responsabilidad del usuario revisar los términos actualizados con regularidad. El uso continuado del sitio web tras las modificaciones supone la aceptación de los términos revisados.

12. Finalización del uso

Nos reservamos el derecho a cancelar cuentas por incumplimiento de estas Condiciones, conducta inapropiada o uso no autorizado de nuestros servicios. En caso de cancelación, los usuarios perderán el derecho a los fondos o beneficios de suscripción no utilizados. La cancelación no exime a los usuarios de ninguna obligación o responsabilidad pendiente contraída antes del cierre de la cuenta.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la Unión Europea y están sujetos a la jurisdicción del país en el que está registrada nuestra empresa. Los usuarios aceptan resolver cualquier disputa derivada de estos términos de acuerdo con las leyes vigentes.

14. Comentarios

Al proporcionar comentarios o sugerencias, los usuarios nos conceden una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizar dicha información con el fin de mejorar el servicio.

15. Descargo de responsabilidad sobre la disponibilidad del servicio

Podemos alterar, suspender o interrumpir los servicios en cualquier momento sin previo aviso. Aunque nos esforzamos por proporcionar un acceso ininterrumpido, no podemos garantizar la disponibilidad debido al mantenimiento o a problemas técnicos.