Política de privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a HelloSoftware SA Route de Lausanne 134, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Switzerland ("nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza, divulga e protege as suas informações pessoais quando acede ou utiliza o nosso sítio Web (Test Your English) e os nossos serviços. Comprometemo-nos a salvaguardar a sua privacidade e a garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e transparente.

2. Informações que recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informação quando o utilizador utiliza o nosso sítio Web e os nossos serviços:

Informações pessoais: Nome, endereço de e-mail e detalhes da conta fornecidos durante o registo.
Dados de utilização: Informações sobre as suas interações com o nosso website, tais como endereço IP, tipo de browser e registos de atividade.
Informações de pagamento: Detalhes necessários para processar pagamentos, incluindo informações de faturação. Todas as informações são recolhidas legalmente e com o consentimento do utilizador, quando necessário.

3. Como utilizamos as suas informações

As informações que recolhemos são utilizadas para os seguintes fins:

Para fornecer e melhorar os nossos serviços, incluindo avaliações de testes e acompanhamento do progresso
Para processar pagamentos e gerir subscrições.
Para comunicar com o utilizador sobre actualizações, alterações ou informações relacionadas com o serviço.
Para garantir a conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

4. Partilha e divulgação de dados

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros. Os seus dados podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a fornecer os nossos serviços, tais como processadores de pagamentos.
Autoridades legais ou reguladoras, quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

5. Retenção de dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade. Uma vez expirado o período de retenção, eliminamos ou tornamos anónimos os seus dados de forma segura, exceto se a retenção adicional for exigida por lei.

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Apesar destas medidas, nenhum sistema pode garantir uma segurança absoluta.

7. Os seus direitos

Como utilizador baseado na UE, tem os seguintes direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
Direito de retificação: Corrigir dados inexactos ou incompletos.
Direito ao apagamento: Solicitar o apagamento dos seus dados em determinadas condições.
Direito à portabilidade dos dados: Obter os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
Direito de retirar o consentimento: Revogar o seu consentimento para o tratamento de dados em qualquer altura.

8. Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso sítio Web utiliza cookies para melhorar a sua experiência de utilizador e recolher dados analíticos. Pode ajustar as definições do seu browser para recusar cookies; no entanto, isto pode afetar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades do nosso sítio Web. Para mais pormenores, consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Actualizações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e encorajamo-lo a revê-la periodicamente. A utilização continuada do nosso Web site e dos nossos serviços constitui a aceitação da política actualizada.

10. Contactar-nos

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados, contacte-nos através de: help@testyourenglish.co